Vásárlás és Házhozszállítás

RENDELJ SZEMÉLYES ÁTVÉTELLEL!

Rendelésedet várhatóan két munkanapon belül már át is veheted a NAPRA Bioboltban (1114 Budapest, Szabolcska Mihály utca 5.)

Nyitva tartás:

Hétfő – Péntek: 10:00 – 18:00
Szombat: 09:00 – 13:00 
Vasárnap: ZÁRVA

Fizetési mód: Készpénz, bankkártya

 

RENDELJ HÁZHOZSZÁLLÍTÁSSAL!

A rendeléseket beérkezési sorrendben készítjük össze és a várható házhozszállítási idő 2-3 munkanap. Budapesten és néhány környező városban saját futárjaink szállítják házhoz a rendeléseket, vidéki városokba, falvakba pedig külsős futárszolgálattal juttatjuk el a csomagokat.
 

I. BUDAPEST ÉS KÖRNYÉKE

Szállítási cím: Budapest összes kerülete, Solymár, Nagykovácsi, Remeteszőlős, Diósd ,Érd, Pomáz, Szentendre, Üröm, Budakeszi, Törökbálint,

Páty

Szállítási díjak:

• 3900 Ft (10.000 Ft-nál kisebb végösszeg esetén)
• 2000 Ft (10.001 Ft és 18.000 Ft közötti végösszeg esetén)
• INGYEN (18.000 Ft feletti végösszeg esetén)

Fizetési mód: Készpénz, bankkártya, előre utalás

A 40 kg-ot – súlyhatárt – meghaladó rendelés esetén az azt meghaladó tételeket külön csomagban szállítjuk és mindegyik csomagra külön díjszabás érvényes.
 

II. VIDÉKI TELEPÜLÉSEK

Szállítási cím: Magyarország összes vidéki városa, faluja

Szállítási díjak:

• 4200 Ft (12.000 Ft-nál kisebb végösszeg esetén)
• 3.000 Ft (12.001 és 20.000 Ft közötti végösszeg esetén)
• 2.000 Ft (20001 és 50.000Ft közötti végösszeg esetén)
• INGYEN (50.001 Ft feletti végösszeg esetén)

Fizetési mód: készpénz (utánvét), előre utalás

Ezzel a szállítási móddal csak hűtést nem igénylő élelmiszereket tudsz rendelni (fagyasztott és hűtést igénylő élelmiszereket NEM)!

A 20 kg-ot meghaladó rendelés esetén a súlyhatárt meghaladó tételeket külön csomagban szállítjuk és mindegyik csomagra külön díjszabás érvényes.
 

A termék kiválasztása
Lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheti azok bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A kosár „megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is vásárolni, ezért három lehetőség közöl választhat:

• Vásárolhat regisztráció nélkül is
• Új vásárlóként beregisztrálva, ekkor adatait a rendszer eltárolja és legközelebb már csak be kel jelentkeznie
• Regisztrált vásárlóként belépve, ha megadja korábban regisztrált emailcímét és jelszavát

A következő lépésben válassza ki az önnek megfelelő szállítási módot:

• Házhozszállítás (Budapesten vagy Vidéken)
• személyes átvétel boltunkban (előre egyeztetett időpontban)

Ezt követően egy önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

• Banki átutalás - (megrendelése leadásakor emailben értesítjük, hogy rendelése "függő állapot"-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktiváljuk, és emailben minden szükséges további információt közlünk önnel)
• Készpénz - (készpénzes fizetés házhoz szállítás esetén, a küldemény átvételekor a munkatársunknak)
• Bankkártya - (a csomag átvételekor üzletünkben vagy kizárólag  Budapesti kiszállítás esetén, munkatársunknak, fizetve)

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „megrendelés” gombra.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett talál. Az árak bruttó árak, az áfá-t tartalmazzák. Ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről emailes visszajelzést küldünk. ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus emailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az emailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre, személyes fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása a saját hűtött rakterű gépjárművel történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló email is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló emailben található telefonszámon.

Szállítási díjak:
Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. a megkötött szerződést nem iktatják, nem lesz hozzáférhető.

Elállási jog/ visszaszolgáltatási garancia

NEM VONATKOZIK A GYORSAN ROMLÓ ÉLELMISZEREKRE!
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt kozmetikai termék (krém, parfüm, stb.)  csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. kormányrendelet szövegét letöltheti a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló emailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "vevőszolgálat" vagy "elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, emailben kerülhet sor.